Title: mooveBS_Deutsch - Eine Gesprächsnotiz erstellen

Inhalt

In diesem Lernprojekt erstellen Lernende der Berufsschule eine Gesprächsnotiz zu einem Telefongespräch. Dabei erarbeiten sie in den Lernschritten Grundlagen der telefonischen Kommunikation und dokumentieren Gespräche und Nachrichten. Im Lernthema entwerfen sie eine Vorlage für eine Gesprächsnotiz.

Der Kurs zeigt, wie man Telefongespräche in beruflichen Situationen führt. Er leitet die Lernenden dazu an, Informationen aus mündlichen Nachrichten zu entnehmen und gezielt zu erfragen. Neben der Förderung sprachlicher Kompetenzen wird so das aktive Zuhören geübt. Die Dokumentation der Telefongespräche bildet den zweiten Schwerpunkt des Kurses. Hier geht es um die Auswahl relevanter Informationen, die sprachlich verkürzt und adressatengerecht notiert werden. Berufsbezogene Beispielsituationen ermöglichen es den Schülerinnen und Schülern, Sicherheit im Umgang mit beruflichen Telefonaten und der Dokumentation von Gesprächsinhalten zu gewinnen.

Schulart:

Berufsschule

Fach/Fächer:

Deutsch

Klassenstufe(n):

1. oder 2. Lehrjahr Berufsschule

Bildungsplanbezug:

Der Kurs "Eine Gesprächsnotiz erstellen" bezieht sich auf die Kompetenzbereiche 1 "Sprechen und Zuhören", 2 "Schreiben" und 4 "Pragmatische Texte und Medienprodukte" des Bildungsplans für die Berufsschule im Fach Deutsch.

Bildungsplan Berufsschule

Autor(en):

Anja Lang, Stephanie Schöllkopf, Stefanie Wolfinger

Download:

Hier können Sie sich die Sicherung dieses Kurses herunterladen und später in Ihrem Kursraum wiederherstellen.

In diesem Kurs finden Sie Hilfe zum Thema Sicherung und Wiederherstellung eines Kurses.

Stand: 07/2024
Version 2

Section 1
  Formular Nachweis Bild-, Urheber- und Nutzungsrechte
  Eine Gesprächsnotiz erstellen
  Didaktische Hinweise für Lehrkräfte
  Lernwegeliste
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie)
  Ankündigungen des Fachlehrers/der Fachlehrerin
  Fragen an den Fachlehrer/die Fachlehrerin
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Fachraum der Klasse XYZ
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Termine und Organisatorisches
  Anmeldung zu Gesprächen mit dem Fachlehrer/der Fachlehrerin
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Ablage
  Gesprächsnotiz
Lernprojekt: Eine Gesprächsnotiz erstellen
  Was Sie hier lernen könnenDen meisten jungen Mensc...
  __________________________________________________... (Kopie)
  Arbeitsauftrag1. Hören Sie sich die Nachricht an. ...
  Advance Organizer
Lernthema: Eine Vorlage erstellen
  Ich kann... In diesem Lernthema lerne ich Folgende...
  EinstiegCarla ist im 1. Ausbildungsjahr. Weil ihre...
  __________________________________________________...
  Arbeitsauftrag1. Erstellen Sie mit Hilfe eines Tex...
  __________________________________________________... (Kopie)
  ReflexionSchätzen Sie sich selbst ein.
  Feedback Vorlage
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  hinterlegte Dateien (Kopie)
  Hilfe Tabelle erstellen
  Tipps zum Erstellen einer Vorlage
  Beispiele für Vorlagen
LS 1: Ein Telefongespräch im betrieblichen Alltag führen
  Ich kann... In diesem Lernschritt lerne ich Folgen...
  EinstiegHören Sie die Audio-Aufnahme. Wie wichtig ...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 1 Telefonieren ist aus dem Alltag nicht we...
  Telefonische Gesprächsanlässe am Ausbildungsplatz
  __________________________________________________... (Kopie)
  Aufgabe 2 1. Sehen Sie sich das Video an. 2. Überp...
  __________________________________________________...
  Aufgabe 3 Bearbeiten Sie die Aufgabe mit einem Tan...
  __________________________________________________...
  Übung1. Wählen Sie aus dem Board (Aufgabe 1) eine ...
  __________________________________________________... (Kopie)
  Reflexion
  Feedback Telefongespräche führen
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie)
  hinterlegte Dateien
  Benimmregeln
  Telefonieren am Arbeitsplatz
  Der Telefon-Knigge
  Audiorekorder
LS 2: Rückfragen stellen
  Ich kann... In diesem Lernschritt lerne ich Folgen...
  EinstiegSehen Sie sich das Bild an. Von UNiesert -...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 1 Bearbeiten Sie die Aufgabe. Bearbeiten S...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 21. Bilden Sie ein Arbeitstandem.2. Wählen...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 3 1. Besprechen Sie in der Klasse einige C...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Reflexion
  Reflexion
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  hinterlegte Dateien
  Chat Krokodil
  situationsbedingte Fragen stellen Niveau A
  situationsbedingte Fragen stellen Niveau BC
  Informationen durch Rückfragen einholen
  Hinweise Chat-Dialog
  5-Finger-Methode
LS 3: Eine Gesprächsnotiz formulieren
  Ich kann... In diesem Lernschritt lerne ich Folgen...
  EinstiegKennen Sie diese Abkürzungen? Testen Sie s...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 1Abkürzungen sind hilfreich, wenn man bei ...
  __________________________________________________...
  Aufgabe 2Mit dem Telegrammstil lassen sich Informa...
  __________________________________________________...
  Aufgabe 3In die Gesprächsnotiz werden nur die Info...
  Lösungsvorschlag Fensterbau
  ReflexionSchätzen Sie Ihren Lernstand selbst ein.Z...
  Hinweis zu Oncoo für Lehrkräfte
  __________________________________________________... (Kopie)
  hinterlegte Dateien
  Liste Abkürzungen
  Glossar Abkürzungen
  Unterschiede Abkürzungen
  Telegrammstil AB
  Telegrammstil C
  Telegrammstil_AB
  Telegrammstil_C
  Gesprächsnotiz Fensterbau
LS 4: Eine Gesprächsnotiz überarbeiten
  Ich kann... In diesem Lernschritt lerne ich Folgen...
  EinstiegSie haben sich während eines Telefongesprä...
  Die Gesprächsnotiz
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 1Um ein Telefongespräch zusammenfassen zu ...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 2Ihre Chefin hat Sie beauftragt, die Nachr...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Aufgabe 3Situation:Frau Böckler ist selbständige I...
  Lernkontrolle Gesprächsnotiz Immobilienmakler
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Reflexion
  Eine Gesprächsnotiz überarbeiten
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  hinterlegte Dateien
  Lösungshinweise Notizzettel
  Anlässe für Anrufe
  Gesprächsnotiz
  Vorlage einfache Gesprächsnotiz
  Aufgabe 1 Hilfe A
  Fehler finden